Verwerkingstijd: Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 3 werkdagen nadat de betaling is ontvangen. Tijdens drukke seizoenen of promotieperiodes kan de verwerkingstijd iets langer zijn. Geschatte levertijd: De geschatte levertijd is afhankelijk van de bestemming en de verzendmaatschappij. Voor binnenlandse bestellingen duurt standaard verzending doorgaans tussen de 3-5 werkdagen. Internationale bestellingen kunnen 7-14 werkdagen duren voordat ze worden bezorgd.

Artikelen kunnen binnen 14 dagen na de aankoopdatum geretourneerd worden. Om in aanmerking te komen, moeten de artikelen ongedragen zijn, ongewassen zijn, in hun originele staat verkeren en alle labels nog bevestigd hebben. Retourproces: Om een retourzending te starten, moeten klanten contact opnemen met de klantenservice of een retourformulier downloaden op de website. In het retourformulier staat het retouradres vermeld. Voeg het retourformulier toe bij het pakket. Terugbetalingen: Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en gecontroleerd, wordt er een terugbetaling uitgevoerd naar de oorspronkelijke betaalmethode. Verzendkosten voor retourzending: De verzendkosten voor retourneringen of ruilingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het ontvangen artikel defect of onjuist is. Het wordt aanbevolen om een traceerbare verzendmethode te gebruiken en het verzendbewijs te bewaren. Verwerkingstijd: Terugbetalingen of omruilingen worden verwerkt binnen een bepaalde termijn, meestal binnen 7-10 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel.